Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: in Arbeit (27.06.2025)

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1. Einleitung und aktueller Status

Wir arbeiten derzeit intensiv an der Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen zur Barrierefreiheit unseres Online-Shops. Aufgrund des engen Zeitrahmens bis zur gesetzlichen Umsetzungsfrist am 28. Juni 2025 können wir die vollständige Konformität aktuell leider noch nicht garantieren. Unser Ziel ist es, die Anforderungen so schnell wie möglich umzusetzen und die Zugänglichkeit für alle Nutzer:innen nachhaltig zu verbessern.

Unser Gesamtscore gemäß experte.de liegt bei etwa 87.

2. Stand der Barrierefreiheit (nach DIN EN 301 549 / BFSG)

Navigation & Struktur: Grundlegend zugänglich aufgebaut – Detailanpassungen wie Überschriftenelemente in Arbeit.
Farbkontraste & Schriftgrößen: Teilweise optimiert, weitere Anpassungen, ins Besondere zum Kontrastverhältnis, folgen.
Tastaturnavigation & Fokusführung: Erste Tests laufen, Verbesserungen in Planung.
Interaktive Inhalte (z. B. Banner, Produktnavigation): Barrierefreie Umsetzung wird geprüft und sukzessive angepasst.
Formularbasierter Nachsendeauftrag: Barrierefreiheit dieses Prozesses wird separat bewertet und überarbeitet.
PDF-Dokumente: Sind aktuell nicht im Einsatz.

3. Bekannte Barrieren

Einige dynamische Inhalte und visuelle Elemente (z. B. Werbebanner) sind noch nicht vollständig barrierefrei.
Die Bedienbarkeit auf mobilen Endgeräten kann in Einzelfällen eingeschränkt sein.
Die barrierefreie Gestaltung des Nachsendeauftrags als Verkaufsvorgang wird derzeit geprüft.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Behebung dieser Punkte und aktualisieren diese Erklärung regelmäßig.

4. Kontakt für Barrierefreiheit

Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kundenbetreuung@citipost.de

Wir bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Hinweise.

5. Hinweis auf Schlichtungsverfahren

Wenn Sie mit unserer Rückmeldung nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle gemäß § 13a BFSG wenden.
Informationen dazu finden Sie unter: www.schlichtungsstelle-bgg.de

6. Zugänglichkeit der Erklärung

Diese Erklärung ist dauerhaft über den Footer-Link „Barrierefreiheit“ erreichbar.
Anpassungen und Aktualisierungen dieser Seite werden mit Datum versehen.